הישראלים מִתְלוֹנְנִים, אבל פחות

במקום הראשון: הביטוח הלאומי

דוּ"ח נְצִיב תְלוּנוֹת הציבור שהתפרסם אתמול מְגַלֶה כי בשנת 2016 חלה ירידה של כ-20% במספר התלונות שהוגשו לנציב התלונות – 11,827 תלונות לְעוּמַת 14,977 תלונות בשנת 2015.

בשנה שעברה 30% מהתלונות היו על מוסדות המדינה, 26% על גופי שלטון מקומי, 26% על משרדי ממשלה ו-18% על גופים ציבוריים.

התלונות הרבות ביותר היו על הביטוח הלאומי. אחריו ברשימה: הדואר, המשטרה, משרד המשפטים ומשרד הבינוי והשיכון. 72% מהתלונות על הביטוח הלאומי נמצאו מוּצְדָקוֹת. כ-50% מהתלונות נגד רשות השידור, משרד התחבורה ורשות המיסים נמצאו מוצדקות.

בתמונה: בניין הנהלת המוסד לביטוח לאומי בגבעת רם בירושלים, בתכנון האדריכלים אריה שרון ובנימין אידלסון